El Ayuntamiento inaugura el Centro de Operaciones de Movilidad de Río.

El objetivo es aumentar la transparencia en el funcionamiento del sistema de transporte de la ciudad - Rafael Catarcione/Ayuntamiento

La Alcaldía de Río de Janeiro, a través de la Secretaría Municipal de Transportes (SMTR), inauguró este jueves 1 de octubre el Centro de Operaciones de Movilidad de Río (COM RIO). El objetivo es aumentar la transparencia en el funcionamiento de los modos de transporte de la ciudad, mediante la integración de datos de venta de billetes digitales, GPS, cámaras y equipos a bordo, fortaleciendo así la capacidad de monitoreo, inspección y planificación de los servicios.

Con la integración de datos, SMTR podrá monitorear con precisión y en tiempo real los viajes realizados, los intervalos, la demanda de pasajeros y el cumplimiento del horario. Esta información permitirá identificar fallas y orientar las acciones con los operadores, agilizando la respuesta a problemas como largos tiempos de espera e irregularidades en el servicio.

"Este es un día histórico. La alcaldía contará con más herramientas e información para supervisar el sistema. Esta inauguración representa un cambio estructural en la forma en que se monitorea el sistema de transporte público de la ciudad. Mientras que con la 'caja negra' nadie podía ver nada porque era opaca, aquí en COM Rio habrá total transparencia, desde la ubicación GPS hasta el funcionamiento del aire acondicionado y la eficiencia de las rutas de autobuses", declaró el alcalde Eduardo Cavaliere.

El sistema de monitorización también proporciona información sobre las condiciones de funcionamiento del aire acondicionado, las puertas y los ascensores de accesibilidad, a medida que se implementan recursos tecnológicos en la flota.

"Desde aquí, podemos brindar mayor comodidad y servicio a los pasajeros. Los problemas se identifican más rápidamente, la alcaldía tiene mayor capacidad para responsabilizar a los operadores y supervisarlos, y se pueden corregir en tiempo real los intervalos prolongados, las caravanas de autobuses y la regularidad del servicio", declaró el secretario de Transportes, Jorge Arraes.

COM RIO se dedicará a gestionar el transporte para SMTR y se integrará en la estructura municipal de respuesta ante incidentes.

La integración de esta información también reforzará la transparencia en la evaluación del desempeño de los operadores, permitiendo verificar el servicio realmente prestado y sirviendo de base para la supervisión y las decisiones de planificación.

La nueva estructura amplía la capacidad de supervisión del Ayuntamiento y su acceso a la información sobre las operaciones de transporte público, reforzando la vigilancia, la planificación y la transparencia de los servicios.

COM RIO operará las 24 horas del día para monitorear la movilidad en tiempo real.

El Centro de Operaciones de Movilidad de Río (COM RIO) cuenta con una sala dedicada al monitoreo del transporte público, que opera las 24 horas del día, los siete días de la semana, con 33 profesionales que trabajan por turnos. Las instalaciones disponen de diez estaciones de trabajo, organizadas en dos bancos curvos, para reunir a los equipos responsables del monitoreo de las operaciones y la gestión de incidentes.

Tres grandes paneles LED de alta resolución, de cuatro metros de largo cada uno, permiten la monitorización simultánea de mapas, imágenes de cámaras, indicadores y alertas operativas en alta definición. En el centro de la sala, una pantalla interactiva controla el contenido que se muestra en los paneles, lo que permite a los responsables de la toma de decisiones acceder a los datos, seleccionar imágenes y consultar información sobre la movilidad de la ciudad. Esta herramienta facilita el análisis de escenarios y la coordinación de acciones en tiempo real.

El COM RIO estará conectado al Centro de Operaciones de Río (COR) y al Centro de Operaciones Mobi-Rio, lo que permitirá compartir información y coordinar acciones para supervisar el transporte y responder a incidentes.

La estructura permitirá la monitorización integrada de datos GPS, de venta de billetes y de cámaras, ampliando la capacidad para identificar problemas y coordinar respuestas. COM RIO también facilitará la difusión de información sobre el funcionamiento de los autobuses en tiempo real, promoviendo una mayor transparencia y ayudando a los pasajeros a planificar sus viajes.